Es ist an der Zeit, dass alle Cloud-Service-Provider über die Kosteneinsparungsillusion als Daseinsberechtigung der Cloud hinausblicken und Cloud-Intelligence als Kernstrategie in einer cloudnativen Welt annehmen.
Das Überleben in einer sich rasch verändernden, digitalen Welt hängt von den Softwarebereitstellungsfähigkeiten der Service-Provider ab. Diese Fähigkeiten sorgen für Begeisterung (oder Frustration) bei Kunden, ermöglichen geschäftliche Agilität und sind letztlich entscheidend für die Wettbewerbsfähigkeit der Service-Provider.
Cloudnative Software und Bereitstellungsmodelle (agil, DevOps, Cloud-Intelligence-Ansätze) haben die Messlatte für Kundenerlebnis und Kundenerwartungen höher gelegt. Diese Imperative können Service-Provider nicht ignorieren und sich dabei hinter dem Preis als Rechtfertigung verstecken.
Siehe auch: Digitale Transformation: Definition, Arten und Strategien
Wie sieht Cloud-Intelligence aus?
Laut einer Studie von McKinsey (2021) entfallen 75 % des prognostizierten Werts der Cloud auf Innovationen, die durch die Cloud ermöglicht werden.
Wie McKinsey es formuliert: „Das Entstehen dieses enormen Wertpools fällt in eine Zeit zunehmenden Wettbewerbsdrucks auf Unternehmen. Schnell agierende digitale Unternehmen schaffen eine dynamische Geschäftslandschaft und beschleunigen das Tempo des Wandels. Für CEOs ist die Einführung der Cloud nicht nur ein Motor für Umsatzwachstum und Effizienz. Ihre Vorteile in Bezug auf Geschwindigkeit, Skalierbarkeit, Innovation und Produktivität sind entscheidend für die Erschließung umfassenderer digitaler Geschäftschancen – jetzt und weit in die Zukunft hinein. Dennoch hindert eine allzu enge Sichtweise auf die wirtschaftlichen Aspekte des Cloud-Werts und darauf, wo Wert entsteht, Unternehmen häufig daran, die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.“
McKinsey stellte fest, dass die Bewertung der Cloud-Einführung anhand der Kosten nicht nur am eigentlichen Punkt vorbeigeht, sondern auch die Möglichkeit der Wertschöpfung hemmt.
Siehe auch: Warum die Cloud Cloud Native bedeutet
Wie schöpfen cloudintelligente Unternehmen Wert?
Cloudintelligente Unternehmen arbeiten auf einer anderen Wellenlänge als Legacy-Organisationen. Im Folgenden einige ihrer charakteristischen Verhaltensmuster:
- Dezentralisierung der Entscheidungsfindung. Wer Agilität anstrebt, kann keine einengenden hierarchischen Strukturen beibehalten. Um mit dem rasanten Wandel im Cloud Computing Schritt zu halten, müssen Organisationen lernen, die zentrale Kontrolle aufzugeben (was in Legacy-Unternehmen nicht immer einfach ist) und die Entscheidungsfindung auf niedrigere Ebenen der Organisation und der Teams zu verlagern.
- Etablierung einer Kultur, die Experimente und Innovation fördert. Die Einführung der Cloud und von Tools wie Canary-Testing senkt Kosten, Risiko und Zeitaufwand für Innovationen.
- Entwicklung maßgeschneiderter Cloud-Strategien, die spezifische Geschäftsziele adressieren. Zum Beispiel die Entwicklung einer Strategie, die eine künftig schnelle Bereitstellung innovativer und differenzierter Produkte und Services sicherstellt.
- Fokus auf die Aspekte von Cloud-Transformation, die Menschen und Prozesse betreffen. Konzentrieren Sie sich nicht nur auf die Technologie. Bei Cloud-Einführungsprojekten, die ihre Ziele nicht erreicht haben, wird ein erheblicher Teil der Schuld immer wieder den Menschen und der Organisation angelastet, die sich nicht verändert haben.
- Mehr Zeit für Entwickler. Organisationen müssen Entwicklern ermöglichen, sich auf ihre eigentlichen Aufgaben zu konzentrieren, also neue Erlebnisse und Funktionen zu entwickeln, statt Zeit mit nichtfunktionalen Tätigkeiten zu verbringen. Dies lässt sich unter anderem auf folgende Weise erreichen:
- Automatisierung doppelter, zeitaufwendiger, manueller, komplexer und monotoner Aufgaben.
- Aufbau optimierter Pipelines.
- Verkürzung der Zeit, die für die Entwicklung von Prototypen neuer Geschäftsideen benötigt wird.
- Investition in eine standardisierte, automatisierte Cloud-Plattform, die Produktivität und Bereitstellung verbessert.
Über die Kosteneinsparungsillusion hinaus
Natürlich dürfen Cloud-Kosten nicht ignoriert werden, doch eine strategische Transformation ausschließlich durch die Linse des Kosten-ROI zu betrachten, ist ein Anfängerfehler. Organisationen, die die Cloud nicht einführen, werden langfristig nicht besser dastehen. Sie werden sich bald mit steigenden Kosten durch aufgeblähte IT-Organisationen konfrontiert sehen, die gezwungen sind, Ressourcen für sich wiederholende manuelle Aufgaben aufzuwenden.
CSPs müssen die umfassende Definition von Return on Investment betrachten und dürfen sich nicht vom Blick auf die Dollarbeträge einengen lassen. Und sie müssen diese Veränderung bald umsetzen – andernfalls droht ihnen der Untergang durch disruptive, agile Wettbewerber.
Siehe auch: Best Practices für Multicloud (die Cloud-Provider lieber verschweigen)
Über den Autor:
Oren Betzaleli, GM, Amdocs Cloud