Ich habe ein interessantes E-Book über aufkommende WAN-Trends von ThousandEyes, einem in San Francisco ansässigen Unternehmen für Netzwerkintelligenz, das von Cisco 2020 übernommen wurde. In diesem Artikel fasse ich die Erkenntnisse zusammen, die ich am interessantesten fand – das Buch gibt Einblicke in die Zukunft der Vernetzung.
Das E-Book mit dem Titel Five Emerging WAN Trends That Will Shape NetOps Strategy beginnt mit einer Erörterung der zunehmenden Bedeutung von WANs. ThousandEyes hat wichtige Entwicklungen identifiziert, darunter:
- Hybride oder softwaredefinierte WANs (SD-WANs).
- Die zunehmende Nutzung cloudbasierter Dienste und SaaS (Software as a Service).
- Die Einführung fortschrittlicher Sicherheitstechniken wie SASE (Secure Access Service Edge) und Zero Trust.
Vor einem Jahrzehnt betrachteten viele Führungskräfte aus der C-Suite das WAN als austauschbare Standardleistung. Heute zeigen meine Untersuchungen, dass 71 % der CxOs das Netzwerk als strategisch wichtig für das Unternehmen ansehen. Das leuchtet ein, da alle aufkommenden Trends wie hybrides Arbeiten, Cloud, Mobilität und IoT netzwerkzentriert sind. In gewisser Hinsicht kann ein Unternehmen nur so leistungsfähig sein, wie es das WAN ermöglicht.
Schauen wir uns nun die fünf Trends an.
Siehe auch: Secure Access Service Edge: Große Vorteile, große Herausforderungen
- Trend eins: WAN-Backbone zusammen mit dem Internet
- Trend zwei: Anwendungen werden stärker verteilt
- Trend drei: Größerer Bedarf an der Automatisierung von Architekturen
- Trend vier: Nahtlose Erfahrungen für eine verteilte Belegschaft
- Trend fünf: Nutzererwartungen erfordern kontinuierliche Verbesserung
- Nächste Schritte: WAN und Netzwerkbetrieb
Trend eins: WAN-Backbone zusammen mit dem Internet
Ich sage schon seit Längerem, dass WANs mehr als bloße Leitungen sein müssen. Dieses E-Book bestätigt diese Sichtweise: Das WAN muss ein verteiltes Ökosystem sein, das neben dem Internet und mit ihm zusammen arbeitet. Diese Veränderung bringt ITOps-Teams in eine ungewohnte Lage – sie werden weniger Kontrolle über digitale Umgebungen haben.
Die Nutzung öffentlicher Clouds durch Unternehmen ist erheblich gewachsen und zeigt keine Anzeichen einer Verlangsamung. Der Bedarf an nahtloser Konnektivität hat den Wechsel vom MPLS-Backhauling zu direktem Internetzugang und SD-WAN vorangetrieben.
Letztlich geht es um Nutzererlebnis und Erwartungen – ein Thema, das wir bei einem späteren Trend betrachten. Entscheidend ist, dass Infrastruktur- und Betriebsverantwortliche ihre Komfortzone verlassen müssen und bestehende Netzwerke möglicherweise nicht leistungsfähig genug sind. Daher ist eine gute Beziehung zu einem Dienstanbieter unerlässlich.
Trend zwei: Anwendungen werden stärker verteilt
Wo sich eine Anwendung befindet, spielt keine Rolle, solange sie immer funktioniert, wenn ein Nutzer darauf zugreifen muss. Noch vor nicht allzu langer Zeit dominierten monolithische Anwendungsarchitekturen. Ein einzelner Server oder Cluster konnte eine Anwendung für ein ganzes globales Unternehmen hosten – langsame Netzwerke hin oder her.
Das E-Book stellt fest: „Die rasante Weiterentwicklung von Anwendungen hat Unternehmen die Möglichkeit eröffnet, neue und verbesserte Apps mit höherer Leistung zu entwickeln.“
Bei verteilten Architekturen müssen App-Entwickler umfassender testen – und das Testen bereits in die Erstellung der Architektur integrieren. Ich teile die Einschätzung des E-Books, dass NetDevOps eine Automatisierung mit geschlossenem Regelkreis einführen wird und die Bereitstellung von Diensten zum Standard werden wird.
Trend drei: Größerer Bedarf an der Automatisierung von Architekturen
Automatisierung ist fast zu einem Klischee geworden. Doch der Spott der Skeptiker hat verschleiert, wie sie einem WAN oder einer IT-Abteilung dabei helfen kann, effizienter zu arbeiten.
Die von Netzbetreibern standardmäßig bereitgestellten Richtlinienvorlagen sind unzureichend. Daher stellt das E-Book fest: „Die IT geht dazu über, Richtlinien zu automatisieren, um Geschäftsanforderungen und Nutzererlebnis zu berücksichtigen. Ihr Ziel ist eine stärkere Verbindung zwischen Anwendungsarchitektur und einem dynamischen Netzwerk. Diese Arbeit schafft die Grundlage für intelligente Netzwerkautomatisierung.”
Laut Gartner werden 70 % der Unternehmen bis 2025 eine Infrastrukturautomatisierung implementieren (gegenüber 20 % im Jahr 2021). Ich denke, dass diese Zahl die Chancen unterschätzt, da IT-Abteilungen und Netzwerkbetrieb darum ringen, sich kontinuierlich zu verbessern, die Erwartungen der Nutzer zu erfüllen und wettbewerbsfähig zu bleiben.
Trend vier: Nahtlose Erfahrungen für eine verteilte Belegschaft
Noch vor nicht allzu langer Zeit schaffte es das Nutzererlebnis nicht einmal unter die zehn wichtigsten Prioritäten der meisten IT-Abteilungen. Die Vorstellung war, dass sich die Nutzer an die Arbeitsweise der IT anpassen sollten und nicht umgekehrt.
Doch der Aufstieg persönlicher Geräte, bei denen das Nutzererlebnis an erster Stelle stand, veränderte diese Rechnung allmählich – und zerrte die IT lautstark und widerwillig in die Zukunft. Heute ist das Nutzererlebnis von höchster Bedeutung.
Das E-Book stellt fest: „Mit der Pandemie änderte sich alles, denn sie verlieh dem hybriden Arbeiten Auftrieb, wodurch Nutzererwartungen und digitale Teilhabe an Bedeutung gewannen.“
Ein entscheidender Aspekt dieses Trends ist, die Arbeitsweise von IT-Helpdesks zu verändern. Statt auf das Auftreten von Problemen zu warten und dann nur noch Brände zu löschen, müssen Helpdesks Probleme vorhersehen, bevor sie auftreten, damit das Nutzererlebnis nahtlos und konsistent bleibt.
Ich hätte diesen Trend an die erste Stelle gesetzt, weil er den Prioritätenwandel in der IT unterstreicht. Außerdem bewerten Nutzer die IT und den Netzwerkbetrieb genau danach. Die ganze beeindruckende Technik bedeutet nichts, wenn sie nicht funktioniert.
Weitere Informationen finden Sie auch unter: Die Unterschiede zwischen 5G, WiFi 6 und WiFi 6E verstehen
Trend fünf: Nutzererwartungen erfordern kontinuierliche Verbesserung
Die Nutzer sind stärker verteilt als je zuvor – und trotz aller Aufrufe zur Rückkehr ins Büro werden Beschäftigte weiterhin von überall auf der Welt aus arbeiten und unabhängig von ihrem Aufenthaltsort Zugriff auf Netzwerke und Apps erwarten.
Angesichts der hohen Nutzererwartungen müssen Unternehmen ihre Netzwerke daher kontinuierlich verbessern.
Das E-Book stellt fest: „Kontinuierliche Verbesserung ist entscheidend für ein herausragendes Nutzererlebnis, denn sie trägt dazu bei, dass der richtige Dienst zur richtigen Zeit am richtigen Ort bereitgestellt wird.“
Wie bei allen Aussagen dieser Art gibt es einen Vorbehalt. Während Unternehmen darum ringen, die Erwartungen zu erfüllen, führen sie neue Technologien ein, darunter LEO-Satelliten, 5G-Netzwerke und Wi-Fi 6. Diese neuen Technologien erfordern neue Infrastruktur und Überwachung. All dies könnte zusammengenommen die Bereitstellung eines verbesserten Nutzererlebnisses erschweren.
Herkömmliche SLAs, die auf Bits, Bytes und Paketverlust basieren, reichen nicht aus. Sie müssen messbare Vorteile für das Unternehmen erfassen, die überwacht und überprüft werden können.
Siehe auch: NTT befasst sich mit dem Warum und Wann von Private 5G
Nächste Schritte: WAN und Netzwerkbetrieb
Die oben genannten Trends markieren interessante Veränderungen, die es zu beobachten gilt. Einige Maßnahmen liegen auf der Hand, andere sind möglicherweise weniger eindeutig. Das E-Book empfiehlt fünf nächste Schritte. Dazu gehören:
- Einen strategischen Plan zur Förderung digitaler Agilität.
- entwickeln
- Eine Vorstellung von der Basisleistung entwickeln, indem kritische Umgebungen und Anwendungen geprüft werden.
- Eine Kultur der Zusammenarbeit fördern und sich wandelnde Arbeitsabläufe berücksichtigen.
- Sicherstellen, dass Lösungen skaliert und integriert werden können und sich wandelnde Betriebsprozesse im gesamten digitalen Unternehmen unterstützen.
Das E-Book enthält weitere Einzelheiten zu jeder dieser Empfehlungen.
Zusammenfassend lässt sich sagen: Das WAN von heute hat kaum noch etwas mit dem vor zehn oder selbst vor fünf Jahren gemeinsam. Das WAN transportiert geschäftskritische Informationen, verbindet uns mit Cloud-Apps, ermöglicht uns soziale Kontakte trotz räumlicher Distanz und ist der Motor, der Unternehmen am Laufen hält. Unternehmen müssen ihre Vorgehensweise beim Aufbau, Betrieb und Management ihrer WANs überdenken.