Zu Beginn des dritten Jahres der scheinbar endlosen COVID-Pandemie besteht die höchste Priorität für die meisten Chief Information Officer (CIOs) darin, ihre Belegschaften im Homeoffice zu unterstützen. CIOs verlagern immer mehr Infrastruktur in cloudbasierte Workloads, doch diese Anstrengung zur digitalen Transformation ist für mittelständische Unternehmen, denen das Budget und die IT-Fachkräfte großer Konzerne fehlen, besonders schwierig.
Die meisten kleinen und mittelständischen Unternehmen, kurz KMU, haben jedoch keine Wahl. Wenn sie keine Lösung für Telearbeit anbieten, werden Wettbewerber aus dem mittleren Marktsegment ihre Mitarbeiter abwerben, und die Unternehmen könnten sich sogar außerstande sehen, weiterhin wettbewerbsfähig zu bleiben.
In diesem Sinne folgen hier fünf zentrale Strategien, mit denen Führungskräfte kleiner und mittelständischer Unternehmen ihre digitale Transformation vorantreiben können.
Siehe auch: Leitfaden zur digitalen Transformation: Definition, Arten und Strategie
Strategien zur digitalen Transformation im Mittelstand
1) Unkonventionelle Sicherheitslösungen und Cyberversicherungen in Betracht ziehen
Unzureichende Sicherheitsrichtlinien, Governance und Cybersicherheitsversicherungen können Unternehmen anfällig für Klagen, irreparable Reputationsschäden oder sogar die dauerhafte Schließung machen.
Und obwohl viele vollständig schlüsselfertige Sicherheits- und Compliance-Lösungen von der Stange tendenziell komplex sind, können KMU Funktionen wie die Zwei-Faktor-Authentifizierung nutzen und sich damit einen Vorteil gegenüber anderen Unternehmen verschaffen, die diese noch nicht einsetzen.
Darüber hinaus können solche Lösungen dazu beitragen, die steigenden Kosten für Cyberversicherungen zu senken. Diese können ohne bereits vorhandene angemessene Sicherheitsvorkehrungen gegen zunehmende Cyberbedrohungen wie Ransomware-Angriffe bemerkenswert teuer werden.
2) Gegen Ransomware und andere Risiken investieren
Große Ransomware-Angriffe drohen den Geschäftsbetrieb zu verlangsamen, bis Unternehmen gezwungen sind, ihre Arbeit vollständig einzustellen. In manchen Fällen werden diese Stillstände durch Techniker verursacht, die Daten nicht korrekt gesichert haben, oder durch eine langsame und veraltete Infrastruktur oder durch den vollständigen Zusammenbruch der Lieferkette. Oder durch alles zusammen.
Wenn dieses schreckliche Gespräch stattfindet, fragen sich viele CIOs, warum ihre Unternehmensleiter es nicht für sinnvoll hielten, im Vorfeld zusätzlich 10 % in die Stärkung ihrer Infrastruktur gegen solche Angriffe zu investieren – es ist gut angelegtes Geld.
Siehe auch: Top-Unternehmen für die digitale Transformation
3) Ein zentrales Dashboard für den Netzwerkzugriff implementieren
Die meisten IT-Manager möchten privilegierte Zugriffe über eine zentrale Oberfläche verwalten. Dazu sollten sie ein Portal implementieren, über das sich Benutzer einfach an- und abmelden lassen und mit minimalem Netzwerkzugriff nach Hause geschickt werden können – aber mit genügend Zugriff, um ihre Aufgaben ohne größere Reibung zu erledigen.
4) Zur Vermeidung von Datenverlusten den Überblick behalten
Eine weitere wichtige Priorität ist die Überwachung der Vermeidung von Datenverlusten. Dieser Prozess geht über die Verfügbarkeit von Computerressourcen hinaus und berücksichtigt auch zugrunde liegende Compliance-Anforderungen.
CIOs benötigen eine umfassende Klassifizierung all ihrer Daten, damit sie darauf vertrauen können, dass Mitarbeiter nur die Informationen einsehen, auf die sie Zugriff haben sollten, während ihnen der Zugriff auf andere sensible oder geschäftskritische Daten verwehrt wird. Sie sollten all diese Daten für Compliance-Zwecke kategorisieren, indizieren und mit Tags versehen.
5) Mobile-Device-Management für Telearbeiter in Betracht ziehen
Das Management mobiler Geräte ist ein weiterer entscheidender Bereich, damit Telearbeiter ihre mobilen Geräte besser nutzen können. Tatsache ist, dass diese mobilen Systeme auf eine zentrale Quelle der Wahrheit zurückgreifen müssen.
Mit Blick auf die Zukunft sollten wir außerdem mit einer stärkeren Nutzung von Blockchain, Containern und Microservices auf der Softwareebene rechnen, um Computer- und Anwendungsressourcen für Benutzer leichter verfügbar zu machen. Diese Technologien haben noch keine vollständige Marktdurchdringung erreicht, aber mit der Zeit werden sie dies tun, weil sie Unternehmen dabei helfen können, sich an die sich schneller verändernde Welt anzupassen, in der wir schon bald leben werden.
Siehe auch: Trends in der Datenanalyse
Weitere Schritte auf dem Weg zur digitalen Transformation
Um diesen Weg zur digitalen Transformation einzuschlagen, sollten CIOs im Mittelstand zunächst eine SWOT-Analyse durchführen, um ihre Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken zu priorisieren. Eine solche Rangfolge der unmittelbar anstehenden Prioritäten kann dabei helfen, Entscheidungen darüber zu treffen, welche Probleme zuerst angegangen werden sollen.
Wenn es 10 Prioritäten gibt, an denen gearbeitet werden muss, aber das Budget nur für fünf davon reicht, schafft eine SWOT-Analyse für Führungskräfte die dringend benötigte Transparenz über diese Lücken und kann sie dazu bewegen, IT-Budgets auf natürliche Weise freizugeben.
Technologie spielt im Unternehmen eindeutig längst keine rein unterstützende Rolle mehr – sie ist der wichtigste Motor für die Befähigung des Geschäfts. Deshalb sollten alle Initiativen zur digitalen Transformation mit den Geschäfts- und IT-Führungskräften beginnen, die ihre Projektziele und Fahrpläne für die nächsten Jahre definieren.
Alle Beteiligten müssen die zugrunde liegenden Abläufe der Geschäftsprozesse verstehen und sich auf die zentralen Leistungsindikatoren (KPI) einigen. Anschließend geht es darum, diese ambitionierten KPIs auf technischer Seite in praxisnahe Lösungen zu überführen.
Diese transformative Herausforderung basiert nicht auf irgendeiner Zukunftsvision der Marktdynamik, sondern ist das große Problem, das heute alle vor erhebliche Anstrengungen stellt. Mittelständische Unternehmen, denen zu diesem Zeitpunkt noch eine kohärente Strategie für die digitale Transformation fehlt, werden wahrscheinlich den Anschluss verlieren.
Siehe auch: Technologieprognosen für 2022: Cloud, Daten, Cybersicherheit, KI und mehr
Über den Autor
Sam Barhoumeh, Berater des Chief Technology Officer bei MNJ Technologies und Chief Executive Officer von Ready Networks.