Deux enquêtes et rapports récents consacrés à l’Internet des objets (IoT) mettent l’accent sur des cas d’usage liés à l’efficacité et au retour sur investissement. Mais, étonnamment, ils ne mentionnent ni la sécurité ni la productivité des personnes.
Il est impératif de placer les personnes au cœur de l’univers de l’IoT. Aujourd’hui, les cas d’usage liés aux personnes sont largement sous-estimés. Pourtant, toutes les dimensions des cas d’usage de l’IoT sont tout aussi importantes : efficacité des entreprises, productivité et sécurité des personnes. L’IoT doit donc devenir davantage centré sur l’humain.
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Parvenir à une prévention durable grâce aux technologies de l’IoT
De nombreuses organisations appliquent effectivement des mesures et des politiques de sécurité au travail, mais les problèmes ne sont encore que partiellement résolus. La clé d’une prévention durable réside dans l’association des bonnes technologies avec des stratégies organisationnelles permettant une mise en œuvre efficace.
Les solutions pour travailleurs connectés fondées sur l’IoT, capables de surveiller et de prédire rapidement les risques liés à la sécurité, continuent de protéger des millions de personnes dans le monde contre les blessures et les décès sur le lieu de travail.
Pour les secteurs à haut risque comme le pétrole et le gaz, la production chimique, ainsi que l’exploitation minière et la métallurgie, ces solutions pour travailleurs connectés, lorsqu’elles sont déployées dans des environnements de production, offrent une visibilité complète sur les effectifs et les opérations. Plus important encore, les informations en temps réel issues d’une surveillance continue aident les entreprises à identifier et à isoler les risques en amont, sauvant ainsi un nombre considérable de vies et évitant les incidents évités de justesse.
De la surveillance de la santé et de la sécurité au suivi des actifs et à la gestion des services publics, les applications de l’IoT transforment déjà de nombreux processus de support dans les environnements industriels. Au-delà des usines, les données exploitables issues des capteurs IoT permettent un large éventail de cas d’usage, comme les véhicules connectés, la surveillance médicale à distance et les appareils domestiques intelligents.
Associé à la 5G, l’IoT est appelé à apporter une multitude de bénéfices à la société et à l’environnement. Pour couronner le tout, grâce à une infrastructure IoT commune réunissant connectivité, données et gestion des appareils, les entreprises semblent disposer d’opportunités illimitées pour améliorer leur efficacité et leur productivité.
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Équilibrer les cas d’usage de l’IoT pour favoriser la sécurité
Si l’excellence technique et l’utilité de l’IoT le rendent largement applicable à tous les secteurs grâce à différents cas d’usage, les entreprises donnent souvent la priorité à ceux qui promettent un retour sur investissement (ROI) directement lié aux processus de production. Aujourd’hui, les entreprises s’efforcent d’améliorer la sécurité des personnes ; toutefois, elles ne mettent pas suffisamment l’IoT à profit comme levier de cette démarche de sécurité.
Les études indiquent que chaque dollar investi dans un programme efficace de santé et de sécurité génère en moyenne un retour de 500 % pour l’organisation. À cela peuvent s’ajouter d’importantes économies grâce à l’accroissement de la productivité des effectifs.
En outre, les rapports et enquêtes qui prédisent les perspectives de croissance des cas d’usage de l’IoT ne soulignent pas l’importance de la sécurité et du bien-être au travail. Plus de 90 % des rapports sur l’adoption des cas d’usage ne classent pas les cas d’usage de l’IoT liés à la sécurité et à la santé parmi les trois premiers. Cette vision étroite du potentiel de croissance de l’IoT néglige les immenses possibilités offertes par les solutions IoT capables d’améliorer la sécurité, la productivité et le bien-être au travail.
Les enquêtes menées auprès des entreprises et par les cabinets de conseil doivent également commencer à poser des questions sur la sécurité des employés, en plus des résultats financiers. Elles permettront de révéler le véritable potentiel des cas d’usage de l’IoT pour les organisations qui placent les personnes au premier plan, où la sécurité et le bien-être des employés gagnent en importance au même titre que les bénéfices financiers.
Les entreprises prospères qui ont compris les avantages d’investir dans une main-d’œuvre sûre et en bonne santé sont restées à flot, acquérant naturellement un avantage concurrentiel sur les autres. En fait, ces organisations ont pu reprendre rapidement leurs activités tout en respectant des normes plus strictes en matière de santé et de sécurité.
À l’inverse, les entreprises qui n’ont pas su s’adapter au changement en raison de barrières techniques et organisationnelles ont subi des pertes de productivité et des perturbations de leurs chaînes d’approvisionnement, ce qui a nui aux emplois et aux moyens de subsistance des travailleurs dans tous les secteurs.
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L’avenir de la sécurité et de la sûreté permises par l’IoT
À l’ère de la transformation numérique, créer de la valeur pour les entreprises, l’environnement et la société nécessite une approche axée sur les systèmes afin d’anticiper et de résoudre les défis futurs. Le cabinet d’analystes IDC prévoit que 55,7 milliards d’appareils seront connectés dans le monde d’ici 2025 et que 75 % d’entre eux seront connectés à une plateforme IoT. Les entreprises doivent donc réfléchir à des stratégies à long terme pour les différents secteurs d’activité, en particulier pour les secteurs à haut risque, qui nécessitent beaucoup de ressources et de main-d’œuvre.
Un aperçu de l’avenir du travail et de la domination de l’IoT laisse entrevoir une multitude de possibilités dans l’Industrie 4,0. Un leadership transformationnel doté du bon état d’esprit et s’appuyant sur la puissance des technologies numériques sera déterminant pour assurer la continuité des activités tout en protégeant la sécurité et la sûreté des employés.
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À propos de l’auteur :
A.S. Lakshminarayanan, PDG de Tata Communications