Du kannst deine Einkäufe jetzt direkt in ChatGPT bezahlen. Instant Checkout ist eine der am sehnlichsten erwarteten Funktionen von OpenAI. Sie ermöglicht es Nutzern, Käufe direkt über Produktempfehlungen abzuschließen, ohne die Website des Verkäufers oder – besonders wichtig – Amazon oder Google zu besuchen.
Kosten und Verfügbarkeit von ChatGPT Instant Checkout
Für Käufer ist der Dienst kostenlos. Sie können beschreiben, wonach sie suchen, und ChatGPT präsentiert ihnen eine Auswahl an Produkten. Jedes davon verfügt über eine Kaufen-Schaltfläche, mit der sie den Kauf ohne zusätzliche Gebühren abschließen können.
Die Schaltfläche ist zunächst nur für Käufe einzelner Artikel bei Etsy in den USA verfügbar. Die Unterstützung für mehr als eine Million weiterer Händler, darunter Skims und Glossier, sowie für Käufe mehrerer Artikel soll jedoch bald folgen. ChatGPT-Nutzer in den USA mit den Tarifen Free, Pro und Plus können Instant Checkout nutzen; bei den beiden letztgenannten lassen sich Versand- und Zahlungsdaten speichern.
Händler zahlen OpenAI nach Abschluss eines Kaufs eine nicht näher genannte „kleine Gebühr“, die also nicht auf den Produktpreis aufgeschlagen wird. Die Gebühr, die bei einer Rückgabe des Produkts erstattet wird, fällt für den Beitrag von Instant Checkout zur Ermöglichung des Verkaufs an, denn die Funktion „macht die Konversion schneller und wahrscheinlicher“, so die Händlerseite von OpenAI.
Werden Händler mit aktiviertem Instant Checkout bevorzugt?
Das Unternehmen von Sam Altman betont in seiner gesamten Ankündigung , dass Händler mit aktiviertem Instant Checkout bei den Produktempfehlungen von ChatGPT nicht bevorzugt werden. „Produktergebnisse sind organisch und nicht gesponsert und werden ausschließlich nach ihrer Relevanz für den Nutzer geordnet“, heißt es. Google und Amazon wurde bereits vorgeworfen, ihre eigenen Produkte zu bevorzugen oder bevorzugte Händler zu bevorzugen, die sich bessere Platzierungen in den Suchergebnissen kaufen können.
Wenn mehrere Händler dasselbe Produkt verkaufen, kann ChatGPT allerdings den Anbieter mit Instant Checkout weiter oben platzieren, weil die Funktion „das Nutzererlebnis optimiert“. Bei dieser Entscheidung berücksichtigt das System auch andere Faktoren wie Verfügbarkeit, Preis und die Frage, ob ein Händler der Hauptverkäufer ist.
Die Technik hinter einer Instant-Checkout-Transaktion
Das Agentic Commerce Protocol von OpenAI bildet die Grundlage für Instant Checkout. Wenn ein Nutzer auf „Kaufen“ klickt, werden die Transaktionsdaten über das Protokoll an den Händler gesendet, der den Kauf annehmen oder ablehnen kann. Anschließend kann er die Transaktion über seinen bestehenden Zahlungsanbieter abschließen und die Bestellung wie gewohnt ausführen. Google hat ein ähnliches Protokoll eingeführt, das für KI-Agenten konzipiert ist, die Käufe tätigen können, und zwar Anfang dieses Monats.
Das Agentic Commerce Protocol wurde als Open Source veröffentlicht. Händler, die sich für Instant Checkout interessieren, können dadurch schon im Vorfeld eigene Integrationen entwickeln. Da es gemeinsam mit dem Fintech-Unternehmen Stripe entwickelt wurde, können Händler, die Stripe als Zahlungsabwickler verwenden, Zahlungen mit nur einer einzigen Codezeile anbinden. Andere Anbieter werden ebenfalls unterstützt.
Händler können sich jetzt dafür bewerben, in den ChatGPT-Suchergebnissen gelistet zu werden und Instant Checkout zu aktivieren. Allerdings ist unklar, wann ihre Bewerbungen angenommen werden. OpenAI zufolge wird die Funktion bis 2026 außerhalb der USA nicht verfügbar sein.
OpenAI braucht die Einnahmen aus Händlergebühren, um seine neuen Rechenzentren zu bauen
Der Einstieg ins Shopping ist ein logischer nächster Schritt für OpenAI. Das Unternehmen ist dank der allgegenwärtigen Präsenz von ChatGPT zwar wohl das bekannteste KI-Unternehmen der Welt, hat aber bislang noch keinen Gewinn erzielt.
Wenn jedoch, wie OpenAIs E-Commerce-Chefin Michelle Fradin gegenüber CNBC erklärte, ein „riesiger Teil“ seiner 700 Millionen wöchentlich aktiven Nutzer den Chatbot zum Einkaufen nutzt, könnte die kleine Gebühr, die das Unternehmen an jeder Transaktion verdient, die Lage schnell verändern. OpenAI begann im April damit, Shopping-Funktionen in ChatGPT einzuführen. Dazu gehören Tools, mit denen Nutzer kuratierte Produktempfehlungen durchsuchen, Preise bei verschiedenen Händlern vergleichen und die Verfügbarkeit in Echtzeit anzeigen lassen können.
Die neue Einnahmequelle aus Händlergebühren kann zusammen mit den kostenpflichtigen Abonnementstufen keinen Moment zu früh kommen, da das Unternehmen massiv investiert in teure neue Rechenzentren und weitere KI-Infrastruktur weltweit. Die Anleger sind überzeugt, dass die Funktion beliebt sein wird: Nach der Ankündigung am Montag stiegen die Aktien von Etsy und Shopify laut CNBC.
um 16 % beziehungsweise 6 %. OpenAI ist jedoch nicht allein in seinem Bestreben, Amazon und Google die Kontrolle über den E-Commerce abzuringen. Im November 2024 führte der KI-Konkurrent Perplexity Produktempfehlungen ein und fügte im Mai eine Zahlungsoption im Chat hinzu.
Instant Checkout ist diese Woche nicht die einzige neue Funktion von ChatGPT. Der Chatbot kann jetzt selbstständig deine Apps und deinen Chatverlauf durchsuchen und daraus personalisierte tägliche Updates erstellen.