Les meilleurs logiciels de tableaux de bord

La gestion des données est un défi à l’ère de la transformation numérique. Suivre tous les bits, octets et fragments de données disséminés dans l’entreprise — et au-delà — est une tâche ardue. Comprendre exactement ce qui se passe et suivre les performances à tout moment est essentiel pour optimiser la réussite de l’entreprise.

Les tableaux de bord visent à fournir la visibilité approfondie dont les organisations actuelles ont besoin. Ils affichent des données provenant d’une ou de plusieurs sources — analytique métier, systèmes ERP et systèmes CRM, logiciels de sécurité et équipements informatiques, par exemple — afin de fournir un résumé utile et visuellement percutant sous forme de diagrammes, graphiques et rapports qui mettent les événements en lumière.

Entre autres avantages, les logiciels de tableaux de bord facilitent l’identification et le suivi des tendances, la surveillance des indicateurs et des indicateurs clés de performance (KPI), ainsi que l’identification des problèmes importants avant qu’ils ne deviennent de véritables difficultés. Ils peuvent également faciliter la narration et la collaboration. Dans la plupart des logiciels de tableaux de bord, les utilisateurs peuvent explorer les données en profondeur pour obtenir des informations plus détaillées.

De nombreux outils de tableaux de bord fournissent des données en temps réel 24 h/24 et 7 j/7. Comme le tableau de bord d’une voiture ou d’un avion, ils offrent une vue instantanée des données. Toutefois, contrairement aux tableaux de bord des véhicules, de nombreuses plateformes permettent un haut niveau de personnalisation et intègrent de solides fonctionnalités de communication et de collaboration. Elles proposent également des notifications et des alertes. L’objectif est de fournir des informations pertinentes et exploitables.

ACCÉDER À LA SECTION :

• Domo
• IBM Cognos
• iDashboards
• Looker
• Microsoft Power BI
• Qlik Sense
• Tableau
• ThoughtSpot
• Yellowfin
• Zoho
• Tableau comparatif des tableaux de bord
• Comment choisir le meilleur logiciel de tableaux de bord
• Cas d’utilisation des logiciels de tableaux de bord
• Fonctionnalités courantes des outils de tableaux de bord
• Avantages des logiciels de tableaux de bord

Voir aussi : Principales entreprises de transformation numérique

10 meilleurs logiciels de tableaux de bord

Domo

Point clé

Domo propose des tableaux de bord hautement personnalisables qui « racontent une histoire avec des données en temps réel ». Cela comprend des tableaux de bord interactifs et dynamiques, connectés aux données en temps réel, ainsi que l’automatisation des tâches de reporting. La plateforme sous-jacente met l’accent sur la BI en libre-service. Les équipes peuvent ainsi l’utiliser pour créer rapidement des tableaux de bord sécurisés à diverses fins. Domo prend en charge la collaboration et les applications de données qui fournissent des visualisations dans de nombreux styles et formats.

Avantages

• Fournit un environnement sans code pour créer des tableaux de bord.
• Propose un vaste choix de connecteurs, d’applications de données et de modèles pour créer des tableaux de bord et des visualisations riches.

Inconvénients

• L’interface peut être difficile à prendre en main et s’avère moins conviviale que celles d’autres plateformes.
• Certains utilisateurs se plaignent du prix trop élevé de la plateforme.

IBM Cognos

Point clé

Les data scientists, les utilisateurs métier et d’autres profils se tournent vers Cognos pour répondre à leurs besoins sophistiqués en BI, en analytique et en IA. Les équipes peuvent créer des tableaux de bord sophistiqués grâce à une interface glisser-déposer. Des personnalisations supplémentaires sont possibles via le code. Les tableaux de bord Cognos sont hautement interactifs. Cognos permet de générer automatiquement des visualisations et d’explorer les données en profondeur pour obtenir une vue plus granulaire. La plateforme prend en charge un vaste éventail de diagrammes, graphiques, cartes thermiques et autres visualisations.

Avantages

• Les fonctionnalités intégrées d’IA Watson prennent en charge des tableaux de bord sophistiqués et des visualisations dynamiques, y compris sur les appareils mobiles.
• La plateforme offre de solides fonctions de collaboration et de partage, notamment par e-mail et via Slack.

Inconvénients

• Cognos peut être difficile à utiliser. La mise en place de tableaux de bord efficaces peut exiger beaucoup de temps et de ressources.
• Certains utilisateurs estiment que l’interface et l’ergonomie ne sont pas à la hauteur d’autres solutions, et que les tableaux de bord accusent un retard sur ceux de la concurrence.

Voir aussi : Tendances de la gestion des données en temps réel

iDashboards

Point clé

La force de cette plateforme réside dans sa capacité à extraire des données de nombreuses sources pour produire des tableaux de bord personnalisés. Elle prend en charge plus de 160 sources et formats de données grâce à un outil ETL intégré. iDashboards excelle également dans l’affichage de tableaux de bord sur pratiquement tous les appareils, notamment les serveurs, les tablettes et les smartphones. Son haut niveau de flexibilité permet à une organisation de créer des tableaux de bord interactifs pour répondre à presque toutes les situations ou tous les besoins, puis de les mettre à la disposition d’un large éventail d’utilisateurs. La plateforme intègre de solides contrôles des autorisations basés sur les rôles et d’excellentes fonctionnalités de gouvernance.

Avantages

• La conception par glisser-déposer et l’approche sans code la rendent facile à utiliser.
• Fournit des modèles et des solutions conçus pour des secteurs et des tâches spécifiques, notamment la finance, la gestion de projets, la gestion des opérations, les ventes, l’informatique et les centres d’appels.

Inconvénients

• Ne dispose pas des fonctionnalités et capacités haut de gamme proposées par les plateformes plus coûteuses.
• Peine à gérer de gros volumes de données et offre un éventail de visualisations moins diversifié que ses concurrents.

Looker

Point clé

Cette plateforme d’informatique décisionnelle (BI) et d’analytique dans le cloud, qui fait partie de Google, offre une expérience riche et flexible en matière de tableaux de bord. Elle comprend des tableaux de bord interactifs et dynamiques, ou des Looks, avec des visualisations personnalisées et la possibilité d’explorer les données en profondeur. Les tableaux de bord Looker peuvent afficher des données pour des personnes, fonctions et groupes spécifiques, selon des filtres. Le produit prend en charge de nombreux plug-ins qui génèrent des cartes thermiques, des histogrammes, des graphiques à barres, des graphiques, des arbres rétractables, des histogrammes et même des visualisations sous forme de dessins animés.

Avantages

• Peu de plateformes rivalisent avec l’attrait visuel de Looker. Il crée des tableaux de bord et des visualisations remarquables, qui peuvent être hautement interactifs.
• Cette plateforme puissante mais conviviale s’appuie sur des éléments à déplacer par glisser-déposer pour produire des tableaux de bord.

Inconvénients

• Les utilisateurs se plaignent de la difficulté à créer des formules avancées et des défis que peuvent poser les API.
• Des erreurs et des valeurs nulles apparaissent fréquemment dans les tableaux de bord. Cela peut nécessiter des contrôles de processus plus stricts.

Voir aussi : Meilleurs logiciels de business intelligence 

Microsoft Power BI

Point clé

Microsoft Power BI fournit de puissantes fonctions d’analytique et prend largement en charge les tableaux de bord. Il est possible de créer des visualisations et des tableaux de bord à l’aide d’outils Microsoft comme Excel, ainsi qu’à partir de sources de données externes. La plateforme, qui fonctionne dans Azure Cloud, permet de connecter facilement des requêtes, modèles de données et rapports Excel aux tableaux de bord Power BI. Elle propose également de solides fonctions d’IA et d’automatisation qui facilitent la création de tableaux de bord métier et la fourniture des bonnes informations au bon moment.

Avantages

• Cette plateforme hautement évolutive et puissante convient parfaitement aux organisations qui s’appuient fortement sur Microsoft Office et d’autres applications Microsoft.
• L’interface glisser-déposer est idéale pour les utilisateurs métier et les autres profils qui ne sont pas data scientists.

Inconvénients

• Les tableaux de bord et les visualisations sont moins attrayants que ceux d’autres fournisseurs.
• Certains utilisateurs trouvent la courbe d’apprentissage abrupte et se plaignent que la plateforme n’est pas toujours conviviale.

Voir aussi : Meilleurs outils d’exploration de données 

Qlik Sense

Point clé

Qlik est un innovateur dans le domaine de la BI et de l’analytique. La plateforme Qlik Sense prend en charge la découverte visuelle des données et s’adresse aussi aux utilisateurs métier, qui peuvent créer des diagrammes, graphiques, cartes et autres visualisations en libre-service. Elle prend en charge l’analytique active grâce à l’IA. Les tableaux de bord dynamiques Qlik Sense fonctionnent sur différentes plateformes et appareils mobiles. La plateforme prend également en charge des rapports riches et propose de solides outils de collaboration, notamment l’exportation vers Microsoft Office et PDF.

Avantages

• De solides outils et fonctionnalités en libre-service, ainsi qu’une interface épurée mais puissante, en font un choix populaire auprès des utilisateurs métier.
• Prend en charge un large éventail de visualisations de données, ainsi que les données historiques et cloud provenant de nombreuses sources et plateformes.

Inconvénients

• Certains utilisateurs se plaignent de temps de chargement lents et de problèmes de performances.
• La courbe d’apprentissage peut être abrupte et la configuration poser des difficultés, en particulier dans le domaine de l’administration.

Tableau

Point clé

Les visualisations et les tableaux de bord sont au cœur de Tableau. La force de cette plateforme, qui fait partie de Salesforce, est de se connecter à pratiquement toutes les sources de données, y compris les formats historiques, tout en proposant une multitude de visualisations. Tableau Creator intègre également de puissantes fonctionnalités d’IA et de ML qui génèrent des informations grâce à des tableaux de bord dynamiques. La plateforme est conçue pour les utilisateurs qui ne sont pas data scientists, tout en proposant de puissantes fonctions aux utilisateurs plus techniques. Tout cela en fait un excellent choix pour les utilisateurs de Salesforce CRM, mais aussi pour de nombreux autres groupes.

Avantages

• Les fonctionnalités avancées d’IA intégrées au CRM fournissent des informations contextuelles et des recommandations.
• Très flexible, avec une prise en charge des environnements cloud et sur site. Fonctionne sur presque toutes les plateformes informatiques et sur les appareils mobiles.

Inconvénients

• La plateforme est coûteuse par rapport à celles d’autres fournisseurs.
• Courbe d’apprentissage abrupte et interface qui n’est pas toujours intuitive.

Voir aussi : Meilleurs outils d’analytique des données 

ThoughtSpot

Point clé

L’entreprise se présente comme un cloud d’analytique moderne et affirme que les tableaux de bord ne sont pas l’objectif. En substance, ThoughtSpot cherche à porter l’analytique à un niveau plus granulaire et individuel, notamment en intégrant des diagrammes, graphiques et autres visualisations dans les applications. Il devient ainsi possible d’agréger, de gérer et d’exposer les données de manière pertinente et parfois puissante. L’environnement sans code séduit les utilisateurs métier, même si la plateforme est capable de prendre en charge des tâches de data science plus avancées. Elle se connecte à de nombreuses sources de données et intègre une analytique augmentée par l’IA.

Avantages

• Une interface intuitive et des fonctionnalités puissantes mais faciles à comprendre en font un choix populaire pour de nombreuses organisations.
• Un haut niveau de flexibilité pour les visualisations et les rapports, notamment grâce à l’intégration d’analyses en direct dans les applications.

Inconvénients

• Certains utilisateurs se plaignent de performances lentes sur les grands ensembles de données.
• L’utilisation des fonctionnalités avancées peut être difficile et nécessiter d’importantes personnalisations.

Yellowfin

Point clé

Yellowfin se concentre sur la résolution des problèmes de données complexes grâce à l’automatisation, à la narration des données et à la collaboration. Les tableaux de bord orientés vers l’action sont au cœur de la plateforme. Ils fournissent des visualisations riches et attrayantes grâce à des connexions à de nombreuses sources de données. La création de tableaux de bord est une tâche simple. Une interface glisser-déposer connectée à une galerie de tableaux de bord interactifs offre une grande flexibilité pour exploiter les données contextuelles.

Avantages

• Yellowfin est plus facile à utiliser que nombre de ses concurrents, tout en proposant des tableaux de bord riches et puissants.
• Propose des fonctionnalités avancées de narration interactive.

Inconvénients

• Peut être coûteux.
• Certains utilisateurs se plaignent de la difficulté du formatage et de la personnalisation.

Zoho

À retenir

L’un des atouts de Zoho est sa facilité d’utilisation. La création de visualisations et de tableaux de bord est une tâche simple et directe. La plateforme propose un vaste écosystème d’applications conçues pour les ventes et le marketing, la finance, la gestion informatique, le service client et bien plus encore. Cette plateforme de BI et d’analytique en libre-service fournit des tableaux de bord interactifs prenant en charge l’analytique augmentée, la BI intégrée, la narration des données et bien plus encore.

Avantages

• Intègre des données provenant de plus de 250 sources, notamment des services cloud et des flux d’URL web.
• Des fonctionnalités d’analytique et de tableaux de bord puissantes, à un coût inférieur à celui de nombreux concurrents.

Inconvénients

• L’interface utilisateur n’est pas aussi moderne et attrayante que celle d’autres fournisseurs.
• De nombreuses plaintes d’utilisateurs concernant la qualité insuffisante du support client et technique.

Tableau comparatif des tableaux de bord 

Comment choisir le meilleur logiciel de tableaux de bord

Comme pour toute initiative technologique, il est judicieux d’examiner attentivement les envies, les besoins et les exigences de votre organisation, de comprendre les systèmes ou technologies sur lesquels le logiciel de tableaux de bord fonctionnera, ainsi que la valeur ajoutée que l’outil peut apporter. Dans certains cas, les entreprises ont intérêt à modifier leur informatique, par exemple en passant au cloud ou en remplaçant certains outils et applications en aval, afin de tirer pleinement parti des données et de ce qu’un système de tableaux de bord peut offrir.

Plus précisément, recherchez les éléments suivants 

• Le tableau de bord est-il conçu pour être facile à utiliser ou pour offrir des performances robustes ? Les logiciels haut de gamme nécessitent davantage d’experts au sein de l’équipe.
• Dans quelle mesure ce tableau de bord interagira-t-il avec votre infrastructure analytique existante ? N’oubliez pas que le meilleur tableau de bord offre une vue globale : il doit donc être compatible avec vos solutions actuelles.
• Les logiciels de tableaux de bord évoluent rapidement, tout comme les pratiques d’analytique des données. Le fournisseur de tableaux de bord que vous envisagez collaborera-t-il avec vous en assurant un support et des mises à jour continus ? Tiendra-t-il compte des retours ?

Cas d’utilisation des logiciels de tableaux de bord

Les logiciels de tableaux de bord se présentent sous de nombreuses formes. Dans certains cas, les fournisseurs de matériel et de logiciels incluent des tableaux de bord prédéfinis avec leurs produits. Pourtant, dans l’environnement informatique et professionnel de plus en plus complexe d’aujourd’hui, il est souvent nécessaire d’utiliser des outils d’analytique des données plus élaborés, capables d’extraire ou d’ingérer des données provenant de plusieurs sources et de fournir une vue plus complète.

Par exemple, un logiciel financier peut afficher une vue instantanée des actifs et des comptes courants. Cependant, il peut être nécessaire d’intégrer une partie ou la totalité de ces données dans un logiciel ERP ou un logiciel consacré aux critères environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG), afin que l’organisation puisse comprendre la situation dans un contexte plus large, notamment pour évaluer, par exemple, les progrès d’une initiative de développement durable.

En effet, les logiciels de tableaux de bord couvrent désormais une grande variété de fonctions et de domaines. Ils aident les équipes à mieux comprendre les enjeux opérationnels et stratégiques, afin qu’elles puissent prendre les mesures appropriées. Cela inclut la direction, les ventes, le marketing, la finance, les achats, l’informatique, la sécurité, l’ESG, les ressources humaines, ainsi que les fonctions de service et de support.

Les fournisseurs proposent également des modèles et des applets adaptés aux besoins de secteurs spécifiques, tels que la santé, l’industrie manufacturière, le commerce de détail, l’agriculture, les médias numériques et l’énergie. En outre, certains fournissent des outils de tableaux de bord spécialisés, conçus pour des plateformes comme LinkedIn, Twitter, Facebook, Google Analytics, Salesforce, ServiceNow et Zendesk.

Bien entendu, de nombreuses organisations créent des tableaux de bord personnalisés pour répondre à des besoins plus spécifiques.

Fonctionnalités courantes des outils de tableaux de bord

Les logiciels modernes de tableaux de bord offrent un éventail de fonctionnalités et de capacités qui enrichissent l’information et permettent aux organisations d’agir en conséquence. Presque tous autorisent un certain niveau de personnalisation. Cela signifie que vous pouvez sélectionner les critères à afficher, déterminer comment, quand et où les consulter, ainsi que leur apparence à l’écran.

Vous pouvez par exemple souhaiter consulter une carte thermique des ventes ou un diagramme circulaire des revenus. Vous pouvez vouloir visualiser les incidents de sécurité dans le contexte des menaces. Votre entreprise peut également vouloir suivre ses progrès en matière de réduction des émissions de carbone ou d’atteinte de ses objectifs de recrutement inclusif. La manière dont la plupart des outils de tableaux de bord peuvent être personnalisés et les données qu’ils utilisent ne connaissent pratiquement aucune limite.

Les options de personnalisation incluent souvent les thèmes et les couleurs des tableaux de bord. En fait, de nombreux outils proposent des modèles prédéfinis modèles. Il est également courant que les logiciels proposent des options de style pour les polices, les couleurs, les graphiques et le texte. Autre possibilité : des groupes prédéfinis d’indicateurs clés de performance (KPI), souvent associés à des secteurs, des fonctions ou des tâches, qu’une organisation peut utiliser tels quels ou personnaliser.

Certains tableaux de bord proposent également des widgets, qui peuvent être glissés vers d’autres sections du tableau de bord afin de créer des fonctionnalités plus avancées et interconnectées. Outre la liaison entre widgets, certains logiciels proposent des widgets d’intervalle temporel qui introduisent des fonctionnalités plus avancées, comme des modèles d’intervalle temporel offrant une visibilité sur les données en fonction d’une échelle de temps. L’utilisateur peut les consulter au jour, à la semaine ou au mois, en comparaison avec la période d’affichage initiale.

De même, de nombreux outils de tableaux de bord permettent aux utilisateurs d’accéder à des bibliothèques ou à des boutiques d’applications contenant des graphiques et des diagrammes, notamment pour ajouter des points de données ou des axes supplémentaires. Parmi les autres fonctionnalités importantes figurent les outils collaboratifs et les fonctions de partage, la possibilité de partager les données et les échantillons réels du tableau de bord plutôt que de simples vues, ainsi que l’analytique intégrée utilisable sur un site web ou dans une application ou un programme distinct.

Enfin, un nombre croissant de tableaux de bord intègrent l’apprentissage automatique (ML) et l’intelligence artificielle (IA). Ces fonctionnalités permettent d’adapter et d’ajuster les modèles — ainsi que des critères spécifiques — en fonction des évolutions du marché ou de l’activité, et d’envoyer des notifications fondées sur des facteurs ou critères précis.

Avantages des logiciels de tableaux de bord

Les logiciels de tableaux de bord offrent des avantages à la fois tangibles et intangibles. Alors que les organisations cherchent à renforcer leur compétitivité et à innover à grande échelle, disposer des bonnes données est absolument essentiel. Un tableau de bord permet de surveiller une activité ou un système d’une manière impossible pour les humains, ou qui ne serait ni rentable ni efficace en temps. Cette agilité et cette flexibilité favorisent la prise de décision rapide qu’exigent les entreprises d’aujourd’hui.

Cependant, les outils de tableaux de bord aident également les collaborateurs à se concentrer sur les objectifs, les buts et d’autres critères clés. En mettant régulièrement les données importantes à leur disposition, il est possible d’instaurer un langage ou un thème commun pour les discussions, la cohésion d’équipe et d’autres projets. C’est pourquoi les fonctionnalités de collaboration et de partage sont cruciales. Une interface libre d’accès, facile à utiliser mais puissante, est au cœur d’un tableau de bord réussi.

Types de logiciels de tableaux de bord

Alors que les organisations cherchent à obtenir des vues plus approfondies et plus larges de l’information, il est également important de s’assurer que le logiciel de tableaux de bord répond à des besoins spécifiques qui dépassent les frontières des services ou des secteurs d’activité. Il peut notamment s’agir d’objectifs analytiques, opérationnels et stratégiques, qui peuvent être associés à d’autres données et tableaux de bord. En identifiant les KPI et en les intégrant à un tableau de bord, une entreprise peut vérifier si elle est sur la bonne trajectoire ou si elle s’en écarte.

Il est également important de réfléchir à la manière dont l’outil de tableaux de bord sera utilisé. Certains systèmes résident uniquement sur un serveur ou un système dédié, tandis que d’autres sont accessibles via le cloud. Si votre organisation prévoit de partager des informations, il est également important de vérifier que le tableau de bord et les données fonctionneront avec certaines plateformes, comme les Mac ou les systèmes Linux. Enfin, dans le monde actuel très mobile, il est important de savoir si les utilisateurs de tablettes et de smartphones peuvent accéder aux tableaux de bord et, dans l’affirmative, s’ils utiliseront une application dédiée ou un navigateur web mobile.

Voir aussi : Top AI Software